Datas impressas na embalagem do alimento apontavam fabricação em 2011 e vencimento em 2012 em hambúrguer congelado comprado em um mercado de Santos (SP) nesta semana. Mulher sente gosto estranho em hambúrguer
Uma auxiliar veterinária de 21 anos percebeu que havia comprado um hambúrguer vencido há cerca de dez anos após sentir um gosto ruim ao comê-lo e checar a validade, que datava 2012. O alimento foi comprado em uma unidade do Dia Supermercado de Santos, no litoral de São Paulo, nesta semana. Mulher sente gosto estranho em hambúrguer
Questionado, sobre a validade e qualidade do produto, o supermercado que pertence à marca própria da rede, e por meio de nota, a empresa informou que segue todas as regras de controle sanitário.
O hambúrguer, da marca Nosso Burguer, foi comprado pela auxiliar de veterinária Izabela Amorim, na unidade do Dia Supermercado localizada na Avenida Conselheiro Nébias, na última segunda-feira (10). Ela contou que preparou o alimento para a janta do mesmo dia e, ao comer, percebeu um “gosto estranho”, que a motivou a checar a data de validade.
“O cheiro não estava ruim, mas o hambúrguer estava se desfazendo”, relata. “Acreditei que seria devido ao calor, por descongelar o produto”. Então, quando olhou as datas de fabricação e de validade, se surpreendeu: constava que foi fabricado em 25 de novembro de 2011 e que venceu dia 25 de março de 2012.
“Quando eu vi a validade, eu mostrei para todos da casa, para conferir se era aquela data mesmo. Porque eu não conseguia acreditar”, recorda.
A auxiliar conta que imediatamente procurou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da rede de supermercados, mas que naquele horário não estava funcionando. Então, no dia seguinte, ela foi atendida e informada que a empresa iria até a residência dela retirar o produto para análise. “Mas ainda não vieram”, completa.
A auxiliar garante que não tem interesse apenas em trocar o produto, pois considera um erro grave. “Acredito que possa haver sim erro de digitação, mas não anula o fato do produto estar com gosto ruim”, avalia.
Izabela também relatou a situação em suas redes sociais, onde internautas chegaram a apontar a possibilidade de erro na digitação da dezenas dos anos de fabricação e vencimento.
Além disso, a consumidora registrou uma reclamação no Procon-Santos e disse que pretende acionar, também, a Vigilância Sanitária do município.
Resposta
Em nota, o Grupo Dia afirmou que segue todas as regras de controle sanitário e acompanha permanentemente os processos de vigilância em suas lojas. A empresa lamenta o fato ocorrido nesta manhã, na loja localizada à Avenida Conselheiro Nébias, em Santos, e informa que está apurando o caso, se propondo a colaborar plenamente com as autoridades locais para o esclarecimento dos fatos.
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