Novo canal de atendimento facilita acesso a serviços de saúde em Lauro de Freitas
por Léo Barros
pA Secretaria Municipal de Saúde (SESA) de Lauro de Freitas, por meio da Central de Regulação, implementou um novo canal de atendimento para a população: o WhatsApp. Agora, os cidadãos podem consultar solicitações, solicitar a segunda via do Cartão SUS e esclarecer dúvidas sobre preparos para procedimentos através do número (71) 3288-3354.
BOMBA: Grupo de Débora apoia privatização das praias e o futuro de Lauro de Freitas pode estar ameaçado
Este serviço é realizado pela assistente virtual “Laura”, disponível 24 horas por dia. Para utilizá-la, basta salvar o contato na agenda do celular e iniciar uma conversa no aplicativo.
Além do atendimento via WhatsApp, a população pode acompanhar suas solicitações de consultas e exames e obter os endereços das unidades descentralizadas da Regulação pelo site regulacaomunicipal.pmlf.ba.gov.br. Para acessar o serviço online, é necessário ter em mãos o número do CPF ou do Cartão SUS.
Para mais informações, os munícipes podem entrar em contato com a Central de Regulação pelo telefone (71) 9328-3354.
Serviços disponíveis através da assistente virtual Laura:
- Consultar solicitações
- Consultar solicitações via protocolo
- Solicitar cancelamento
- Segunda via do Cartão SUS
- Documentos necessários para fazer o Cartão SUS
- Consultar postos descentralizados de marcação
- Consultar preparo para procedimentos
- Documentos necessários para realizar procedimento
A implementação deste canal de atendimento visa facilitar o acesso aos serviços de saúde, proporcionando maior comodidade e eficiência no atendimento à população de Lauro de Freitas
Um minuto, por favor…
Agradeço pelo interesse neste artigo! E se você apreciou o conteúdo desse artigo e deseja contribuir, considere fazer uma doação de qualquer valor CLICANDO AQUI